布拉旅行：专注高性价比高端度假产品
一、平台起源与定位
在酒店行业深耕多年的钟品宏曾笑言，有时住酒店就像是回到了家。正是基于对行业的深刻理解，2014年，他以联合创始人身份加入布拉旅行团队并担任CEO。
彼时，在线旅游市场交易规模已达332.6亿[5]，钟品宏看好这一领域的发展态势，并与创始人徐雷达成一致：从用户需求频次更高的周边游切入市场，同时搭配境外游产品以获取更高利润。
二、差异化竞争优势
布拉旅行定位于“全球高端度假预定平台”，主推五星级酒店服务。钟品宏认为，尽管是高端定位，但并不意味着高价。通过淡季引流策略及直接采购等方式，布拉旅行提供的酒店价格比其他平台低20%-30%。
这种低价策略吸引了首批8000名体验用户，团队随即建立近30个微信社群进行互动维护。
三、用户运营与粘性提升
布拉旅行采用社群营销的方式，通过每日与用户沟通、发放小福利等手段鼓励用户推荐分享，实现低成本获客。此外，线下地推活动也在同步进行，目标直指白领群体。
为增强用户粘性，平台围绕单个用户消费需求推出亲子游、父母游等主题产品，力求包揽整个家庭的出游服务，并进一步扩展至“酒店+机票”组合。
四、稳步发展取得显著成绩
去年年底，当众多在线旅游平台因资金链问题倒下时，布拉旅行仍实现了业绩增长：2016年全年流水近1亿元，较前一年翻了三倍以上，用户复购率高达22%，微信推送文章转化率接近10%。
获得鸿御资本肯定后，新融资帮助布拉旅行招募团队和完善业务体系。如今，平台已拓展日韩、东南亚等海外资源，新增门票、游轮等产品，甚至面向B端客户提供内部定制方案。
布拉旅行平台系统搭建与品牌推广
系统优化与用户体验提升
平台系统搭建工作在经历搁浅后，于今年年初取得突破性进展。布拉旅行的App、CRM系统及对接合作客户的管理系统已趋于成熟，改变了过去依赖人工对接资源和提供服务的模式。
创始人钟品宏坦言：“以前用户需要通过电话提交订单，订单量大时后台易崩溃，导致大量投诉。”如今，用户可通过App直接下单，极大提升了用户体验。
品牌推广策略调整
意识到基础设施已完善，钟品宏着手进行品牌推广活动。为规避过度依赖微信流量的风险，布拉旅行将推广重点转向App。
推广效果超出预期，目前平台拥有120万注册用户，实际购买用户达60余万，年流水约7亿元。
未来发展目标
钟品宏计划整合更多旅游目的地资源，以留学、医疗、美食等主题深化服务内容，并接入门票、地接等合作方，逐步将布拉旅行打造为生活方式类平台。
他为团队设定了新目标：“明年争取将流水做到35亿。”
编辑：赵芳馨 校对：王琳